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沟通是学校管理的基本途径

[日期:2015-05-14]   阅读:358次[字体: ]

 沟通是信息在发送者和接受者之间进行交换的过程。在一所学校中。各种事务的决策、计划、组织、控制、领导和创新要能够有条不紊地讲行,沟通是必不可少的途径。可以这样认为,学校目标的实现、学校气氛的营建、职权职责的明晰以及学校效能的发挥等几乎都取决于组织的沟通,因此,沟通在管理活动中应占有中心地位。

 
沟通对于学校管理来说,有如下几个方面的功能:
 
第一,信息传递。这是沟通的最直接的目的,所有其他目的都是通过达到这一目的才得以实现的。沟通把信息向学校系统的上下左右传播,使学校成为一个既有分工,又有合作,权责明确,运行有序的系统。
 
第二.控制。学校对其下属的机构以及全体师生实施统一的指挥和协调,离不开沟通渠道。学校的机构系统实际上就是正式的沟通渠道,上级的指令通过它层层下达,下级的情况通过它层层上报,学校通过这一机构系统可以达到有效的控制。
 
第三,激励。在学校中,沟通是一种激励的工具。及时的工作领导,对工作绩效评估的肯定,奖励出色的行为,对下属提供培训深造的机会等等,这些沟通方式都是为了达到激励的目的。
 
第四,情感交流。沟通可以满足人们社会交往的需求。通过正式的或非正式的沟通渠道,人们彼此之间交流情感,交换对于学校内一系列问题的看法,有助于提高个人的满意感。
 
学校的沟通一般可以有两种形式,即正式沟通和非正式沟通。正式沟通是指按照学校机构设置的渠道所进行的信息传递。一般可以分为下行、上行、平行、斜向几种渠道。下行沟通是学校组织机构自上而下的命令、指示、审批、拒绝、批复、批转等,上行沟通是学校组织机构自下而上的请示、汇报、申请、建议、请求、申诉等,平行沟通是同级机构间的交流、协商,斜向沟通是不同级别机构之间的联络、协调。非正式沟通是指在正式沟通之外的信息传递,一般有三种渠道,即个人之间的自发交往、非正式的接触或聚会、社会传闻 ( 即小道消息 ) 。
 

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